ХЭРЭГЛЭГЧИЙН
СЭТГЭЛ ЗҮЙ БА
БОРЛУУЛАЛТЫН ӨГӨӨЖ
Хэрэглэгч яагаад худалдан авдаг вэ? Яагаад эргэлздэг вэ? Ямар үед шийдвэр гаргадаг вэ? Эдгээрийг ойлгож, борлуулалтаа шинжлэх ухааны үндэслэлтэйгээр өсгөх практик мастер-класс.
Улаанбаатар хот • Танхимын сургалт • 2 өдрийн мастер-класс
💡 ЯАГААД ЭНЭ СУРГАЛТ ЧУХАЛ ВЭ?
Маркетингийн төсөв өсөөд байгаа ч борлуулалт гацаад байна уу? Шалтгаан нь бүтээгдэхүүн биш — хэрэглэгчийн тархинд болж буй шийдвэр гаргалтын процесс юм.
"Хэрэглэгч танай бүтээгдэхүүнийг хараад өнгөрдөг үү, эсвэл шууд худалдан авалт хийдэг үү?"
Анхаарал 3 секундэд. Энэ хугацаанд хэрэглэгчийн тархи анхны үнэлгээ хийж эхэлдэг.
"Маркетингийн төсөв зарцуулж байгаа мөртлөө яагаад борлуулалт өсөхгүй байна вэ?"
Мэдээллийн ачаалал дунд тархи сонголтоо хойшлуулах эсвэл шийдвэр гаргахаас зайлсхийдэг.
"Хэрэглэгч худалдан авалт хийснийхээ дараа яагаад дахин ирэхгүй байна вэ?"
Худалдан авалтын дараах туршлага, итгэлцэл, сэтгэл ханамж нь дахин худалдан авалтад нөлөөлнө.
Бид академик онолыг товч, тодорхой, практик амьдралд энгийнээр тайлбарлана. Хэрэглэгчийн тархинд юу болж байдаг, түүний ухамсар, сэтгэл зүйд хэрхэн нөлөөлж, борлуулалтад саад болж байгаа боломжуудыг арилгах бодит арга, тактикуудыг эзэмшүүлнэ.
↗ СУРГАЛТЫН ҮР ДҮН
Баг хамт олноо хамруулснаар борлуулалт, маркетинг, хэрэглэгчийн харилцаанд хэрэгжүүлж болох гурван үндсэн өөрчлөлт.
Борлуулалтын өөрчлөлт
Худалдан авагчийн "бодож үзээд хариу хэлье" гэх эргэлзээг бууруулах, шийдвэр гаргалтын саадыг таньж арилгах арга барилд суралцана.
Маркетингийн зардал хэмнэлт
Ямар сурталчилгаа, ямар өгүүлэмж хэрэглэгчид шууд нөлөөлж байгааг таньж, маркетингийн нөөцийг илүү оновчтой зарцуулахад суралцана.
Байнгын үйлчлүүлэгчтэй болох
Зөвхөн нэг удаагийн худалдан авалтаар зогсохгүй дахин худалдан авалт, үнэнч хэрэглэгч, брэндийг бусдад санал болгодог харилцааг бий болгоно.
*Дээрх тоон үзүүлэлтүүд нь сургалтын материалд тусгасан зорилтот жишиг бөгөөд бүх оролцогчид баталгаатай хүрэх үр дүн, амлалт биш. Бодит үр дүн нь байгууллагын нөхцөл, хэрэгжилт, хэмжилтээс хамаарна.
ХЭНД ЗОРИУЛСАН БЭ?
Хэрэглэгчийн шийдвэр гаргалтыг ойлгож, борлуулалт болон маркетингийн үр дүнгээ ахиулахыг хүсэж буй мэргэжилтэн, удирдлагуудад.
Маркетинг менежер
Контент, кампанит ажил хариуцдаг, ROI нэмэх шаардлагатай.
Борлуулалт хариуцсан менежер
Харилцагчийг татах, эргэлзээг даван туулах, борлуулалт хаах арга хэрэгтэй.
Бизнес эрхлэгч
Багийн борлуулалтыг систем болгож, өсөлт бий болгохыг хүсдэг.
Контент бүтээгч / SMM
Анхаарал татах 3 секундын дүрэм, storytelling эзэмшихийг хүсдэг.
Ж. Айганым
Жон Максвелл багийн гишүүн
СЭЗИС-ИТС ахлах багш
Онол биш — тархинд юу болдгийг тайлбарлах багш
Ж. Айганым багш нь олон улсын John Maxwell Team-ийн гишүүн, СЭЗИС-ИТС-ийн ахлах багш бөгөөд behavioral economics болон хэрэглэгчийн сэтгэл зүйн чиглэлээр мэргэшсэн.
Түүний арга барил нь академик онол + Монгол зах зээл дээрх бодит кейс + интерактив дасгал гэсэн хослол дээр суурилдаг.
СУРГАЛТЫН ДЭЛГЭРЭНГҮЙ ХӨТӨЛБӨР
Хоёр өдөрт багтаан хэрэглэгчийн сэтгэл зүйгээс борлуулалтын хаалт хүртэлх процессыг системтэйгээр судална. Модуль дээр дарж дэлгэрэнгүй агуулгыг үзээрэй.
01
Суурь + Анхаарал татах
Автомат дадал • Сэдлийн түвшин • Гэмшил арилгах
13:00–15:00 • 2 ЦАГ
+
- Автомат дадал: Харахад л худалдан авах сэдэл асах механизм.
- Сэдлийн түвшин: Хямдрал хэзээ, онцгой мэдрэмж хэзээ ажилладаг вэ?
- Гэмшил арилгах: "Дэмий авчихав уу" эргэлзээг бууруулах.
- Хэрэглэгч таних: Gen Z, Millennials шийдвэрийн шалгуур.
02
Санах ой ба Re-marketing
Мэдээллийн ачаалал • Марталтын эсрэг • 5 саад
15:00–17:00 • 2 ЦАГ
+
- Мэдээллийн ачаалал: Тархи яагаад танай зарыг тоодоггүй вэ?
- Марталтын эсрэг: Ямар интервалтай сануулбал брэнд хоногшдог вэ?
- Сэтгэл vs Логик: Сэтгэлээр авч, логикоор тайлбарлах процесс.
- 5 саад: Сонголт, эргэлзээ, айдас зэрэг сэтгэл зүйн саадыг таних.
03
Нөлөөлөл + Хаалт
Шийдвэрийн хурд • Friction • Storytelling
13:00–15:00 • 2 ЦАГ
+
- Шийдвэрийн хурд: Удаан бодолгүй шууд үйлдэл хийх шийдвэрийн механизм.
- Friction арилгах: 3 секунд анхаарал + Сонирхол + Storytelling.
- Шууд үйлдэл: "Одоо авахгүй бол алдана" гэх хөдөлгөгч хүчин зүйлсийг ёс зүйтэй ашиглах.
- Үнэнч байдал: Санал болгодог фен болгох гол арга.
04
Харилцагчийн үйлчилгээ
Lead → Үнэнч • 30 секунд • Эсэргүүцэл тайлах
15:00–17:00 • 2 ЦАГ
+
- Lead → Үнэнч: Борлуулалт хаах замнал.
- 30 секунд: Итгэлцэл үүсгэх анхны харилцаа.
- Эсэргүүцэл: "Бодож байя / Үнэтэй" гэх хариултыг ойлгож, зөв тайлбарлах.
- Хаах 5 алхам: Сонирхол → Хэрэгцээ → Шийдэл → Шийдвэр → Үйлдэл.
- Дараах харилцаа: Дахин худалдан авалт + Referral систем.
СУРГАЛТЫН ДАРАА ТА ЮУТАЙ ҮЛДЭХ ВЭ?
Зөвхөн сонсоод гарах биш, ажил дээрээ шууд хэрэгжүүлэх мэдлэг, аргачлал, практик туршлагатай болно.
Худалдан авалтын шийдвэрт нөлөөлдөг хүчин зүйлсийг танина.
Эргэлзээ тайлах, санал боловсруулах, борлуулалт хаах арга.
Хэрэглэгчийн санах ой, давтамжид тохирсон харилцаа.
Өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээн дээр ажиллана.
Анхаарал татах, сонирхол үүсгэх өгүүлэмж боловсруулах.
8 цагийн мастер-класс сургалтад хамрагдсан батламж.
Борлуулалтаа азаар биш, ойлголт ба системээр өсгө.
Хэрэглэгчээ ойлгох нь маркетингийн зардлыг илүү оновчтой зарцуулах, борлуулалтын багийн ур чадварыг нэмэгдүүлэх, урт хугацааны харилцаа бий болгох эхлэл юм.
✓ 8 цагийн танхимын сургалт
✓ 4 практик модуль
✓ Бодит кейс, дасгал ажил
✓ Сургалтын сертификат
2 өдрийн мастер-класс • Нийт 8 цаг
ОДОО БҮРТГҮҮЛЭХ →Суудлаа баталгаажуулахын тулд бүртгэлийн холбоосоор мэдээллээ илгээнэ үү.
ТҮГЭЭМЭЛ АСУУЛТУУД
Сургалтад бүртгүүлэхээс өмнө мэдэх шаардлагатай мэдээлэл.
1. Сургалт хэзээ, хаана болох вэ?
2026 оны 11 сарын 15, 22-ний Ням гарагт 13:00–17:00 цагийн хооронд Улаанбаатар хотод танхимаар зохион байгуулагдана.
2. Сургалтын нийт хугацаа хэд вэ?
Нийт 8 цаг. Хоёр өдөр тус бүр 4 цагийн хөтөлбөртэй.
3. Сургалтын төлбөр хэд вэ?
Нэг оролцогчийн сургалтын төлбөр 450,000₮.
4. Ямар хүмүүст илүү тохиромжтой вэ?
Бизнес эрхлэгч, маркетингийн менежер, борлуулалтын менежер, SMM болон контент бүтээгчдэд зориулагдсан.
5. Сургалт онолын эсвэл практик уу?
Академик онолыг практик кейс, интерактив дасгалтай хослуулсан танхимын мастер-класс.
6. Сургалтын сертификат олгох уу?
Тийм. Сургалтын хөтөлбөрт сертификаттай оролцох нөхцөл багтсан.
Хэрэглэгчээ ойлго. Борлуулалтаа өөрчил. Өсөлтөө эхлүүл.
Таны дараагийн борлуулалтын өсөлт хэрэглэгчийн сэтгэл зүйг ойлгохоос эхэлнэ.
СУРГАЛТАД БҮРТГҮҮЛЭХ →
📅 11 сарын 15, 22 • 13:00–17:00
💰 450,000₮ • 📍 Улаанбаатар